المرسل هو العميل وسياسة الموقع المحافظة على معلومات المرسل حتى لو طلبها المستلم. في حال رفض المستلم إستلام الهدية سيتم التواصل مع المرسل من قبل فريق خدمة العملاء لمعرفة اللازم عمله.

لا يتم طباعة او ارفاق الفاتورة مع الهدية بحكم انها هدية. يتم ارسال الفاتورة فقط إلى الايميل المسجل وقت الطلب وهي أيضاً موجودة في حسابك في الموقع.

متجر هدايا الرياض زركشة يخدم حالياً مدينة الرياض فقط ونوصل للمناطق القريبة من الرياض مثل ( الخرج - المزاحميه - الجبيله - العمارية ) برسوم أضافية.

في حال كان مستلم الهدية من سكان مدينة الرياض فيمكنك الطلب من أي مكان كنت متواجداً به حول العالم

ستصلك رسالة على رقم الجوال والإيميل المسجلين في الطلب، نرجو التأكد من الرسائل المهملة، و بمجرد وصولها إليك فإن طلبك قد تم بطريقة صحيحة. في حالات قليلة جدا قد تتأخر الرسائل لبضع دقائق قبل ان تصلك.

نعم بإمكانك ذلك طالما لم يتم شحن او تجهيز الطلب، فقط تراسل معنا عبر خدمة العملاء لنقوم بإلغاء الطلب. في حال تم الشحن او تجهيز الطلب الرجاء زيارة صفحة سياسة الإرجاع (سياسة الإرجاع).

لا نملك أي محل تجاري، فنحن موقع إلكتروني فقط. نوفر لك خدمة توصيل سريعة وبجودة عالية إلى منزلك أو مكتبك أو أي مكان كنت فيه في مدينة الرياض . وإذا لم تكن راضياً عن المنتج فسوف نتكفل بإعادة المنتج بدون أي رسوم إضافية. نحن نقوم بالنيابة عنك بكل شيء. تجنب الازدحام في الأسواق والحيرة وتسّوق من مكان تواجدك بكل سهولة ويسر مع زركشة.

يقدم المتجر عدة طرق للدفع لتسهيل عملية الشراء، منها الدفع الإلكتروني عبر بطاقات مدى، فيزا، وماستر كارد. الدفع عبر المحافظ الإلكترونية مثل STC Pay وApple Pay. الدفع عند الاستلام (نقداً) . الدفع بالتقسيط من خلال خدمات مثل تمارا أو تابي. التحويل البنكي مع إمكانية إرسال إيصال الدفع لتأكيد الطلب.